Avril 2026
Formation « Réguler les conflits et l'agressivité » : trois jours pour mieux accompagner et mieux vivre ensemble
Des compétences concrètes au service du quotidien
Cette formation avait pour objectif de doter les participant·es d'outils pratiques et immédiatement mobilisables dans leur exercice professionnel. À l'issue de ces trois journées, les salarié·es ont travaillé sur des compétences essentielles :
Gérer les situations de confrontation en trouvant des issues respectueuses pour chacune des parties
Intégrer la dimension émotionnelle dans les situations d'agressivité, de tension ou de désaccord
S'appuyer sur le cadre légal et réglementaire pour prévenir et traiter les conflits
Une pédagogie active et participative
Dès l'ouverture de la session, la formatrice a posé un cadre relationnel clair et pris le temps de recueillir les attentes de chaque participant·es. La formation a ensuite articulé étroitement théorie et pratique, en s'appuyant sur les situations réelles issues du vécu professionnel du groupe.
Jeux de rôle, exercices individuels, travaux en sous-groupes, études de cas… la diversité des modalités pédagogiques a favorisé une appropriation progressive et dynamique des contenus. Les apports théoriques ont été introduits au fil des échanges, en réponse directe aux questions soulevées par les situations concrètes analysées ensemble.
Cette alternance entre réflexion, interaction et mise en pratique a permis à chacun d'intégrer les connaissances de façon vivante et ancrée dans la réalité du terrain.
Les salarié·es des associations du Réseau Permis de Construire ont récemment bénéficié d'une formation de trois jours intitulée « Réguler les conflits et l'agressivité », animée par Noëlle Gougis, formatrice validée par l’Institut de Formation à la Médiation et à la Négociation.
Un moment fort, fédérateur et utile
Au-delà des apprentissages techniques, ces trois jours ont été salués par les participant·es pour leur dimension humaine et collective. La formation a favorisé une meilleure connaissance mutuelle entre collègues et a constitué un véritable temps fédérateur pour l'ensemble de l'équipe.
Elle a également fourni aux salarié·es des outils concrets pour l'accompagnement des pilotes, renforçant ainsi leur capacité à intervenir avec plus de sérénité et d'efficacité dans des situations parfois complexes.
Le Réseau Permis de Construire s'engage régulièrement dans des actions de formation pour soutenir la montée en compétences de ses équipes et améliorer la qualité de l'accompagnement proposé à ses pilotes.